Simplifiez les cadeaux des Fêtes grâce à des idées attentionnées pour vos employés, vos clients, vos partenaires et tous vos êtres chers. Découvrez nos ensembles soigneusement sélectionnés, nos cafés et thés Tim à la maison, nos articles et nos cartes-cadeaux en gros.
Guide des cadeaux d’entreprise TimMD 2026
FAQ sur les cadeaux d’entreprise
À propos du programme
Qu’est-ce que le programme de cadeaux d’entreprise Tim?
Notre programme de cadeaux d’entreprise offre un accès privilégié à des ensembles-cadeaux soigneusement sélectionnés et à des produits exclusifs à des tarifs dégressifs pour les achats en gros. Il vous suffit de préciser les articles et les quantités souhaités dans le formulaire de commande, puis notre équipe confirmera la disponibilité des produits, les prix et les détails du traitement avant de finaliser votre commande et coordonnera l’expédition vers la destination de votre choix, partout au Canada. Vous pouvez entre autres commander des articles de détail Tim Hortons, du café et du thé à emporter, ainsi que des cartes-cadeaux en grande quantité.
Quels sont les avantages d’acheter dans le cadre du programme de cadeaux d’entreprise Tim?
Notre programme de cadeaux d’entreprise offre un accès privilégié à des ensembles-cadeaux soigneusement sélectionnés et à des produits exclusifs à des tarifs dégressifs pour les achats en gros. Il vous suffit de préciser les articles et les quantités souhaités dans le formulaire de commande, puis notre équipe confirmera la disponibilité des produits et les expédiera vers la destination de votre choix, partout au Canada. Vous pouvez entre autres commander des articles de détail Tim Hortons, du café et du thé à emporter, ainsi que des cartes-cadeaux en grande quantité.
Existe-t-il un montant de commande minimum?
Oui, le sous-total minimum pour passer une commande d’entreprise est de 500 $. Les cartes-cadeaux sont achetées sur un site distinct et ne sont pas incluses dans ce sous-total; elles sont également assujetties à un montant de commande minimum de 500 $.
Les ensembles sont-ils prêts à offrir?
Oui. Plusieurs ensembles contenant les articles commandés sont préemballés et livrés avec des sacs-cadeaux. Les ensembles de tasses comprennent quant à eux un emballage cadeau haut de gamme.
Quelle est la politique relative aux cadeaux d’entreprise?
La politique relative aux cadeaux d’entreprise se trouve ici.
Produits et cartes-cadeaux
Puis-je créer un ensemble-cadeau personnalisé?
Oui. Si vous souhaitez personnaliser votre ensemble-cadeau avec des produits spécifiques, veuillez nous envoyer un courriel à corporategifting@timhortons.com. Nous vous confirmerons la disponibilité des produits de votre ensemble-cadeau personnalisé et le prix.
Puis-je commander des cartes-cadeaux physiques et numériques?
Oui. Vous pouvez commander des cartes-cadeaux d’entreprise physiques et numériques.
Les cartes-cadeaux peuvent-elles être personnalisées avec le logo et le message d’une entreprise?
Oui. Certains modèles peuvent être personnalisés avec le logo autorisé de votre entreprise et un message personnalisé. Nous communiquerons directement avec vous au sujet de la conception personnalisée approuvée. Veuillez nous envoyer un courriel à corporategifting@timhortons.com pour obtenir un devis pour la conception d’une carte-cadeau personnalisée.
Puis-je ajouter une carte-cadeau dans un ensemble-cadeau?
Tous les achats de cartes-cadeaux d’entreprise doivent être effectués directement sur le site Web des cartes-cadeaux d’entreprise. Les commandes de cartes-cadeaux seront expédiées séparément des ensembles-cadeaux, des articles de détail individuels, et des produits à emporter à base de café et de thé.
Tarifs et réductions
Les ensembles-cadeaux sélectionnés bénéficient-ils de réductions?
Le prix indiqué des ensembles-cadeaux bénéficie déjà d’une réduction en fonction des produits et de l’emballage qu’ils contiennent.
Les articles de détail individuels et les produits à base de café sont-ils admissibles à une réduction?
Oui. Les commandes d’entreprise exigent un montant minimum de 500 $ et comprennent une remise de 10 % sur les prix de TimShop.ca pour les articles de détail admissibles et les commandes admissibles de produits Tim à la maison.
Les prix, les remises, les taxes et les frais de livraison sont-ils définitifs lorsque je soumets le formulaire de commande?
Non. Tous les montants sont des estimations jusqu’à la confirmation de la disponibilité des produits, du prix final, du paiement, des taxes, de l’exécution et de l’expédition.
Commande et traitement
Comment passer une commande?
Choisissez vos produits, remplissez le formulaire de commande et envoyez-le à corporategifting@timhortons.com. Les cartes-cadeaux peuvent être commandées en ligne sur le site Web des cartes-cadeaux d’entreprise.
Combien de temps prendra le traitement de ma commande?
Les délais dépendent des stocks, de la taille de la commande, des exigences de livraison et des capacités de traitement. L’équipe confirmera les détails du traitement de la commande avant de la finaliser.
Puis-je faire livrer des cadeaux à différentes adresses?
Non. Une commande ne peut être expédiée qu’à une seule adresse. Si vous souhaitez que des cadeaux soient expédiés à différentes adresses, veuillez soumettre un formulaire de commande distinct pour chaque adresse.
Puis-je inclure des messages cadeaux ou des messages d’entreprise?
Non. Il n’est pas possible d’ajouter de messages cadeaux ou de messages d’entreprise personnalisés à votre commande. Une étiquette cadeau vierge à remplir à la main sera incluse dans chaque coffret cadeau ou ensemble de tasses.
Qui dois-je contacter en cas de questions sur ma commande?
Pour toute question, écrivez à corporategifting@timhortons.com.
Comment fonctionne la livraison?
Nous offrons la livraison standard gratuite partout au Canada. Une fois votre formulaire de commande dûment rempli et retourné, nous vous confirmerons la disponibilité des produits et vous fournirons les détails d’expédition avec la confirmation de votre commande. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons accélérées ou spéciales.
Puis-je demander une livraison accélérée?
Oui. Vous pouvez demander une livraison accélérée lors de la soumission de votre formulaire de commande. La disponibilité et les coûts supplémentaires seront confirmés par l’équipe responsable des cadeaux d’entreprise.
Puis-je modifier l’adresse de livraison après avoir passé une commande? Que se passe-t-il si j’ai fait une erreur dans ma commande?
Si vous avez saisi une adresse de livraison erronée ou fait une erreur lors de votre commande, veuillez nous envoyer un courriel dès que possible à corporategifting@timhortons.com pour nous informer de la modification requise. Nous ne pouvons effectuer de modifications qu’avant l’expédition de votre commande.
Retours et remboursements
Quel est le délai pour retourner des cadeaux d’entreprise admissibles?
Les produits admissibles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l’achat initial, sauf si un délai différent s’applique à un produit spécifique.
Comment puis-je demander un retour?
Pour demander un retour, veuillez envoyer un courriel à corporategifting@timhortons.com dans les 30 jours suivant la date d’achat initiale.
Puis-je retourner un cadeau d’entreprise acheté en ligne dans un restaurant Tim Hortons?
Non. Les cadeaux d’entreprise achetés en ligne ne peuvent pas être retournés dans les restaurants Tim Hortons ou chez les détaillants.
Dans quel état doivent se trouver les produits pour pouvoir être retournés?
Les produits doivent être retournés sans avoir été utilisés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage et état d’origine (sans dommages causés après l’achat).
Quels produits sont en vente ferme?
Les produits alimentaires et les boissons, les cartes-cadeaux et les articles portant la mention « Vente ferme » ou « Liquidation ».
Qui prend en charge les frais de retour?
Les frais de retour sont à la charge de l’invité.
Les frais d’expédition sont-ils remboursables?
Le montant du remboursement est calculé sur la base du montant payé, moins les frais d’expédition et les taxes applicables.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement?
Veuillez prévoir un délai de 10 jours ouvrables maximum après réception de l’article retourné. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial.
Que se passe-t-il si un produit est soumis à des conditions de retour différentes?
Certains produits peuvent être soumis à un délai de retour différent ou à des conditions supplémentaires. Ces exigences s’appliqueront, le cas échéant.
Que dois-je faire si un produit arrive endommagé ou périmé?
Veuillez envoyer un courriel à corporategifting@timhortons.com pour connaître le processus de retour ou de remplacement.